最近更新：2024 年 3 月
我们已更新第 6 节「版权合规：DMCA 与欧洲法规」，自 2024 年 3 月 17 日起生效。请仔细阅读以下条款。
本服务条款（下称「本协议」）由 Tudcloud（「我们」「我方」或「公司」）与您（「用户」或「您」）订立。本协议规定您使用 Tudcloud 提供的产品与服务以及 Tudcloud 网站（合称「服务」）的一般条款与条件。使用服务即表示您同意受本协议约束。若您不同意遵守本协议，则无权使用或访问服务。请在购买产品与服务前仔细阅读 Tudcloud 的服务条款与免责声明，并在下单时确认接受。与 Tudcloud 服务或产品相关的争议，应依本服务条款解决。Tudcloud 保留随时不经通知修改本协议及附加条款的权利；修改对所有用户生效。若您不同意修改后的条款，有权取消服务。
1. 禁止用途
- 若违反下列条款，我们有权立即暂停或终止服务，且可不经事先通知拒绝任何形式退款，并可能与当地执法机构配合调查。
- 严禁上传、运营或传播涉及赌博、犯罪、儿童色情、盗版、侵权、仿冒、欺诈、股票、期货、各类证券、虚拟货币交易及任何货币交易、影视频道与彩票（含六合彩等）等违法或不当内容，包括但不限于上述情形。
- 利用主机主动或被动发送内外网数据包、ARP 攻击、ARP 劫持、弱口令扫描、恶意耗尽资源或干扰其他服务器。
- 利用主机发送垃圾邮件（SPAM）、垃圾信息（消息、帖子），传播木马、病毒（含指向其他服务器的恶意文件）。
- 使用 BT/磁力等方式未经授权下载或传播受版权保护内容。
- 嵌套虚拟化（Java 不受此限制）。
- 使用 net_speeder/finalspeed/kcptun 等可能影响其他服务器运行的软件。
- 长期占用大量 CPU、带宽、硬盘资源，例如挖矿、各类虚拟货币、视频挂机、集群计算、流量交换等（独享带宽独立服务器产品可能不受此限，以产品说明为准）。
2. 合理使用资源
- 请勿使用影响网络性能的软件（包括但不限于 PT/BT 下载、对外发包等，独享带宽产品除外）。
- 请勿长期占用大量磁盘 I/O 或使用影响服务器稳定性的软件（包括但不限于 PT/BT 等，独立服务器产品除外）。
- 请勿长期占用大量 CPU 并使用影响性能的软件（包括但不限于集群计算、挖矿等；独立服务器产品可能不受此限，以产品说明为准）。
- 开通服务前可能需要进行账户验证与订单审核。
- 客户提交订单时，我们可能将账户信息、客户 IP、支付网关信息等与客户反欺诈服务商（例如 MaxMind）共享，以维护服务质量。下单即视为同意上述共享（在适用范围内）。我们可能不经通知调整共享的数据类别。
- 因部分地区节点合规要求，我们可能在产品开通前审核账户信息，并要求您验证注册邮箱、更正用户信息、视情况完成实名或身份核验。对拒绝配合核验、更正或实名者，我们保留不予开通且不予退款的权利。
3. 拒付保护与争议
- 除特价活动另有说明外，购买 Tudcloud 产品后 24 小时内可申请无理由退款；超过 24 小时一般不再受理退款，除非法律另有强制性规定。
- 若产品在到期日前被下架，或服务器故障持续超过 24 小时，您可按剩余服务时间申请退款，具体以我方政策为准。
- 通过各渠道发起的退款可能仅支持退回账户余额，除非另有说明。若未按支付渠道要求先行沟通即发起拒付或类似争议，您可能无法获得退款，我们保留终止该账户下全部产品及限制账户访问的权利。
- 下列情形我们不保证退款：
- 沟通过程中对客服人员进行人身攻击。
- 因违反服务条款被暂停或终止。
- 恶意试用或滥用产品。
- 付款完成超过 24 小时（另有公示政策除外）。
- 因攻击、封禁或违规发包导致 IP 被封。
- 多次重复购买并退款（3 次及以上）。
4. 免责声明
- 下列情形我们不保证退款：
- 因欠费、未续费或忘记续费导致的服务不可用或数据丢失。
- 因用户操作或相关行为导致的服务不可用或数据丢失。
- 因网站内容或使用违反服务条款导致的服务不可用或数据丢失。
- 因不可抗力（社会/自然因素等）导致的服务不可用或数据丢失。
- 除非另有说明，我们仅按产品描述保证服务器带宽质量，不保证任何区域/跨国路由质量。
- 新开机器若 IP 不可用，我们可能提供免费更换；超过一定时间仍不可用可能收取 IP 更换费用（例如 3 美元），以公示价格为准。
- 网络故障请提供 ipip.net 截图、MTR、traceroute 等；速度问题请提供 iperf3 测试截图，否则技术团队可拒绝处理相关咨询。
- 一般 VPS 除硬件/网络故障外，可能不提供应用层技术支持，除非您另行购买技术支持类附加服务。
- 用户利用 Tudcloud 服务从事诈骗、洗钱、虚假广告、入侵等违法活动的，Tudcloud 有权立即终止服务并冻结账户且不退款；用户承担全部法律责任，Tudcloud 可在法律要求下向执法机关提供相关信息。
- 对用户违法行为造成的直接或间接损失，Tudcloud 不承担责任；用户须自行承担包括但不限于诉讼、罚款与赔偿等后果。
5. 用户内容
您可通过服务上传、存储、发布、展示或分发信息、文字、图片、视频、邮件及其他内容（合称「用户内容」）。用户内容包括您或通过服务托管的网站用户发布的任何内容。您对全部用户内容及在用户网站上进行的交易或其他活动独自承担责任。发布或分发用户内容时，您向 Tudcloud 声明并保证：(i) 您拥有发布或分发该内容的必要权利；(ii) 该发布或分发不侵犯任何第三方权利。
仅为提供所必需，您授予 Tudcloud 非独占、免版税、全球范围内的许可，以合理方式使用、复制、公开表演、公开展示、修改、翻译、摘录（全部或部分）、发布与分发用户内容。Tudcloud 不取得您用户内容的所有权；在许可范围内您仍保留权利。
若提供推广或联盟功能，推广账户激活后您可向注册用户或未注册用户推广；系统可能在购买后自动计算佣金（向自己多个账户推广通常不计佣金）。
6. 版权合规：DMCA 与欧洲法规
您同意遵守所有适用法律、规则与规定，包括但不限于您所在司法辖区关于在线活动、内容与电子邮件的规定，以及关于从美国或您居住国出口技术数据的传输规定。
依据欧盟指令 95/46/EC 与《通用数据保护条例》(GDPR) 2016/679，在您使用我们的服务存储订阅者或客户个人数据且符合本协议的前提下，您承认您是 GDPR 意义上的控制者，我们是处理者。
您同意遵守所有适用的版权法律，包括美国《数字千年版权法》(DMCA) 及欧盟相关版权法。若发生版权侵权主张，Tudcloud 将依适用程序处理。若发现用户违反上述版权法律，Tudcloud 有权采取包括但不限于暂停或终止服务且不予退款等措施。
7. 遵守适用法律
您同意遵守与用户内容、用户网站、在线活动、电子邮件及服务使用相关的全部适用法律（包括但不限于您居住地或组织所在地的规定），以及关于技术数据跨境传输的规定。服务由我们在自有设施内运营与控制（我们可能在全球与第三方共享数据以提供服务，详见隐私政策）；我们不保证服务在所有地区均适用或可用。从其他地区访问服务的风险由您自行承担并须遵守当地法律。法律禁止提供服务的地区，我们不提供服务。
关于欧盟指令 95/46/EC、GDPR 及您所在司法辖区的实施法，在您通过我们的服务存储订阅者或客户个人数据且符合本协议时，您承认您是 GDPR 意义上的控制者，我们是处理者，并同意您须履行控制者在适用法律（含 GDPR）下的全部义务。
在 GDPR 适用于您的情况下，您声明并保证：在使用服务时将以书面方式清楚说明拟收集个人数据的用途，并确保向传输个人数据至我方具有合法依据，且已取得必要同意以使我们能够代表您接收与处理（例如存储）该等数据。若您作为控制者受 GDPR 约束，订单或单独数据处理协议中的附加条款可能适用。